幼师职业学校中职 中职电商客服教学视频

幼师职业学校中职

学校简介： 幼教职业学校是一所公办全日制中等专业学校，是河南省示范性幼儿师范学校，河南省幼师专业教学改革试点单位，隶属于河南省教育厅，是全国中等师范学校联盟成员单位。 建校30年来，学校坚持“以就业为导向、以服务为宗旨、以能力为本位”的办学理念，坚持“教育培养合格幼儿教师是根本任务。”办学目标。 学校不断加强教学改革与创新，提高办学水平和教育教学质量，先后获得了国家级特色专业、国家级职教科研基地、国家优质高等幼儿师范学校等荣誉称号。 在河南省教育厅对中等幼儿园教师的技能考核中成绩优异；在全国中等职业教育学生技能大赛（幼师）比赛中成绩优异；在全国幼师教学能力大赛（幼儿教育）比赛中获一等奖等。 学校积极开展校企合作、工学结合等形式多样的人才培养模式，坚持走“学研产”一体化办学道路。 近年来，学校与国内外多家幼儿园及培训机构建立了长期稳定的合作关系。 目前，学校有在校生1200余人（其中幼师专业占30%以上），教职工100余人。 近年来，学校先后与郑州大学师范学院、河南农业大学、郑州大学幼师学院等高等院校联合培养学前教育专业学生；与河南新乡职业技术学院建立了“对口支援”合作关系；与郑州市第四幼儿园等单位建立了校企联合办学基地。

一、学校简介

近年来，学校先后荣获“全国中等师范学校示范校”、“河南省教育工作先进集体”、“河南省教育厅教学工作先进单位”、“河南省学前教育改革与发展先进集体”等荣誉称号，被评为河南省教育系统先进集体、首批“国家级骨干中职学校”。

二、办学理念

我们以“一切为了孩子，的一切，”为办学理念，培养“师德高尚、基础扎实、技术过硬、能力全面、有创新精神”的幼儿教师。 我们以“爱生、敬业、乐教”为原则，培养学生树立爱岗敬业，爱生如子的精神。 我们以“面向社会需求，服务经济建设”为宗旨，提高学生就业能力和就业质量。 我们以“服务幼儿一生发展的需要，打造幼师终身发展的平台”为宗旨。 使我校成为幼儿教师继续教育培训基地及培养专业技能人才的摇篮。

三、招生专业

1.学前教育专业 2.舞蹈表演 4.音乐表演（声乐、器乐）招生专业：声乐演唱[4人]、器乐演奏[3人]、电子琴演奏（4-6人） 5.舞蹈表演（2人）6.美术教育专业（1-2人）7.舞蹈表演（4余人）8.音乐表演（1-2人）9.美术教育专业（1-2人）10.舞蹈基础训练（1-2人）11.电子琴演奏

四、教学设施设备

学校设有多媒体教室、舞蹈房、琴房（配备钢琴、电子琴房）、画室（配备美术教室）、录音室（用于专业教师录音和学生艺术考级等工作）。 学校建有幼儿师范教育实践基地，是河南省唯一的一所省级示范性幼儿园。 学校建有幼儿音乐舞蹈与游戏活动中心、语言幼儿园等实训基地，可开展多种形式的幼儿教育实践活动。 学校还设有多媒体实验室，多功能厅及多媒体网络教室，图书馆拥有各类藏书2万余册。

五、就业保障措施

[幼儿园行业需求]：幼儿教师岗位需求量大，是幼儿园行业中人才需求的主体。 [就业指导与就业服务]：学校有专业的就业指导中心，负责全校毕业生的职业生涯规划、求职技巧培训、面试前指导等工作，并成立专门的学生就业援助机构，负责解决学生在就业过程中遇到的问题。 [校企合作]：学校与多家企业建立了长期稳定的校企合作关系，有50多个实习基地。 [社会服务]：与中国关心下一代工作委员会幼儿教育研究中心、河南省教育科学研究院、河南省学前教育研究会、河南省教育学会学前教育专业委员会等社会团体建立了良好稳定的合作关系。

中职电商客服教学视频

电商客服作为互联网时代的一个新兴职业，越来越受到大家的重视。 这几年，各大平台都在推行在线客服人员。 但是随着用户对在线服务的要求越来越高，客服人员也需要具备相应的能力和素质才能胜任这份工作。 那么，中职电商客服应该如何培养呢？ 在此我分享几个在线学习内容给大家。 首先我们要明确一个概念，中职电商客服是指帮助用户解决问题的一类岗位。

1.学习能力中职招生信息网

电商客服人员需要不断地学习，才能适应时代发展，才能够跟上用户的需求。 （1）在线学习能力：在线学习包括在线听课、视频课程、直播课、社群等形式。 （2）信息获取能力：客服人员需要有信息收集能力，及时了解客户需求，为用户提供优质的服务。 （3）知识转化应用能力：客服人员可以根据用户需求，制定相应的解决方案，并将解决过程及时反馈给企业。同时客服人员需要有一定数量的专业知识和技能用于转化，将专业知识转化为生产力。

2.沟通能力

中职电商客服人员需要具备良好的沟通能力，善于与用户沟通。 沟通能力的强弱直接影响到我们和用户之间的情感连接，如果不能很好地与用户进行交流，也就无法顺利帮助用户解决问题。

3.理解能力

理解能力是指客服人员对用户咨询的问题进行准确有效的回答，包括：信息是否有错误，描述是否完整、清晰。 中职电商客服理解能力强的人，可以对用户提出的问题进行分析并提出解决方案；理解能力差的人会给用户直接提供服务或进行推销等行为。 中职电商客服的理解能力主要体现在以下几个方面： 首先是倾听能力；其次是反馈能力、语言表达能力；最后是信息收集能力

4.解决问题的能力。

中职客服是一个需要不断解决问题的岗位，不能说你遇到任何问题都可以去客服中心找人帮你解决。 如果你在工作中遇到很多客户无法解决的问题，那么可以去客户服务中心找客服帮忙，或者在在线上寻求同事的帮助。